征收管理科  孙为品

      我国传统的治国方略讲，老百姓与国家政权的关系如同水与舟的关系，水能载舟亦能覆舟，所以一个政权一个政党必须要敬畏群众、依靠群众、服务群众，只有这样我们的国家和政党才能兴盛不衰。
      我们住房公积金事业与群众的关系，更像是大树与土地的关系，大树的生长依靠土地，生长茂盛的大树又反过来为土地涵养水分、遮阳蔽日，因为群众既是住房公积金的资金来源又是服务对象。住房公积金管理事业是典型的取之于民用之于民，没有缴存单位及职工的认可缴存，住房公积金管理失去了资金来源，住房公积金管理的目的是帮助更多群众实现安居乐业。
假如我是缴存单位，我不想遇到“门难进、事难办、脸难看、话难听”的情况，我不想大老远跑来了，因为一个电子表格没有做好就不能办理业务，不想因为少一个复印件就要再来一趟，不想因为两个人的咨询答复不同让我无所是从。
       假如我是缴存职工，我首先希望你们能保证：单位要给我合规缴存住房公积金，单位不缴或少缴了，你们要及时处理，再者我缴存了住房公积金能够使用，当然使用起来要方便，不要设置一些不必要的门槛限制我用住房公积金贷款或是提取我的住房公积金。
       作为住房公积金管理的从业人员，我们首先要树立服务意识、加强业务知识学习、提升业务水平，保证让缴存单位和职工享受高效便捷的服务，尽可能为他们提供方便。
从实际操作角度上，我想对改进工作提出几点建议：一是能为征管窗口增加一台复印机，为缺少复印件的单位和职工提供方便；二是为征管窗口增加一台对外使用的电脑，能让办事群众修改一下电子表，当然能连接外网最好，因为很多人表格做好了只是忘记拷盘了。三是尝试扩大上门服务范围，针对规模较大的单位，可以安排工作人员到单位为他们提供集中提取审核服务，单位不用再大箱大包的把材料先搬到我们这，再把大批原件带回去，节省他们的人力、物力和时间。四是能否探讨扩大职工自己办理提取业务的范围，不再限定于破产注销单位，加快联名卡办理进度，职工办理提取业务后，资金直接转账至职工账户，避免一些单位恶意拖欠或克扣。五是尽快实现自动转还贷业务，办理了住房公积金贷款的职工，不需要每年办理一次支取，而是自动将个人账户上的住房公积金按月自动转至还款账户。六是进一步完善各项业务规章制度，因为有了规范的管理办法，我们的工作才有据可依，单位才能按章办事，有了业务实施细则，才能保证我们所有的工作人员能以统一的标准答复群众咨询，办事群众也能方便了解业务手续。
       群众路线是我们党经过实践检验的不二真理，是我们做好一切的工作的金标准，我们必须服务群众，维护群众利益、方便群众使用住房公积金。